暖通好技師||提升售后服務，豐富服務渠道，小松鼠與行業共謀發展！
發布時間：2020-05-30 來源：
2020年5月29日，暖通好技師技能大賽暨供暖供冷舒適家行業技術論壇在重慶五一技師學院舉行，由重慶五一技師學院、世界技能大賽『管道與供暖項目』中國集訓基地、廣東省燃氣采暖熱水爐商會、國際住宅管道工程標準化學會主辦，旨在助力暖通技師提升專業規劃與施工技能，促進供暖、供冷及舒適家行業健康發展。
來自舒適家居家行業頭部企業、管道生產企業、供暖設備企業、制冷設備企業、智控生產企業、暖通集成商，新風、凈水設備生產企業、暖通施工技術人員及其他相關企業受邀參加。本次論壇各方共同總結行業取得的成績，剖析行業發展，探討中國舒適家居的發展趨勢，并圍繞職業技能培訓與鑒定、供暖行業節能標準和售后服務標準、行業復興、行業資源整合等主題展開相關活動。
作為家庭分戶供暖領域的佼佼者，廣東省燃氣采暖熱水爐商會會長兼迪森股份董事長李祖芹先生及重慶小松鼠代理商駱世賓先生受邀參加會議并發言。李祖芹先生表示助力暖通技師職業規劃與提升施工技能，有助于提升售后服務水平和用戶滿意度，賦能行業可持續發展，為企業和行業注入源源不斷的生命力；利于規范行業標準推動行業有序發展，令廣大暖通集成商、代理商有標可對，有規可循，可助推集成商、代理商贏得更多用戶，升級專業角色。李祖芹先生號召應大力提升暖通技師水平，為全面促進供暖、供冷及舒適家行業健康發展共同努力。
廣州迪森股份董事長李祖芹先生發言
重慶小松鼠代理商駱世賓先生向與會暖通同仁分享小松鼠壁掛爐的舒適家居理念，就燃氣供暖節能的行業難題發起探討，對小松鼠如何做好暖通技術、產品安裝、售后服務與經銷商賦能等進行分享。
重慶小松鼠駱世賓先生分享行業經驗
隨著現代家庭生活水平的提高和消費觀念的升級，人們對舒適家居的要求越來越高。對舒適家居行業來說，企業研發制造、交付產品只是服務的開始，更重要的是產品安裝、售后的服務水平和用戶的滿意度。如何在現階段提高職業技能培訓、貫徹行業節能標準和售后服務成為大家共同探討的話題。
基于這些問題，小松鼠也一直在思考如何才能保證供暖系統的高效運行、提高小松鼠經銷商的專業技能及保證小松鼠用戶的所屬權益，小松鼠在發展中也逐漸摸索出了一套解決方案。
技術發力、產品管控助推行業發展。
小松鼠建立了“智能化生產線、全方位品質保障體系”，保證產品質量可控制、可追溯，實現閉環管理；產品覆蓋全功率段，從常規壁掛爐到冷凝壁掛爐再到商用爐，可滿足市場不同消費者所需。
隨著5G、AI（人工智能）、IoT（物聯網）、大數據等技術的逐漸成熟，智慧化開始深度融合。小松鼠壁掛爐也向節能型、智能型轉化，技術發力推動行業發展：一鍵ECO自動調溫，按需供熱，節能舒適；分段燃燒技術，實現寬頻調節，根據水溫需求進行分段調節，解決用戶耗氣、燃燒不穩定、沐浴熱水忽冷忽熱的問題；WIFI遠程操控，物聯技術與壁掛爐交融。
小松鼠eco節能效果圖
小松鼠溫控器，WIFI物聯遠程操控
經銷商幫扶培訓
幫助快速進入銷售狀態
產品在革新，服務在升級，小松鼠在研發產品的同時對經銷商也進行了針對性培養。企業講師通過專業的講解、實操體驗式的培訓，根據經銷商的專業程度和市場需求不斷優化培訓內容，對其進行初級、中級、高級等級別的專業培訓，幫助經銷商快速進入銷售狀態。
規范售后服務，精細服務端
由廣東省燃氣采暖熱水爐商會主導的全國首批星級“售后服務機構評價”項目評審中，小松鼠2家代理商憑借專業的售后服務通過評審，有效打造售后服務標桿，助力行業提升售后服務機構人員的服務水平，為終端用戶帶來更專業的售后服務，提高用戶滿意度和粘性。
小松鼠作為迪森股份（股票代碼300335）下屬全資子公司——廣州迪森家居環境技術有限公司的主打品牌，擁有卓越的售后服務管理體系，100%跟蹤反饋；1000余輛售后服務車，為服務商提供強有力的服務保障；售后配件倉，配件充足，及時維修；專業售后工程師，為服務商提供強有力的技術支持；數據化呼叫，提供365天24小時全天候在線服務。
風好正揚帆！隨著行業復興，舒適家居行業將迎來快速發展的新階段，迪森家居公司也將繼續加大自主創新投入，專注于產品技術革新，為用戶持續帶來更舒適、更健康、更智能的舒適家居解決方案；同時持續做好售后服務，提升客戶滿意度和忠誠度；著力培養暖通人才，提升暖通技師水平，促進供暖、供冷及舒適家行業健康發展。
